İPTAL VE İADE KOŞULLARI

MAŞUKA MODA üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

SİPARİŞ İPTALİ  

Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.

İADE HAKKI  

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İADE ŞARTLARI  

İade edilecek ürünün;  

- Kullanılmamış olması  

- Orijinal ambalajında olması  

- Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir  

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İADE SÜRECİ  

1. İade talebinizi [E-posta Adresi] üzerinden iletiniz.  

2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafınıza bildirilen adrese gönderilmelidir.  

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade süreci başlatılır.

İADE ÖDEMESİ  

İade edilen ürünün kontrolünün ardından ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem ile 7-14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

KARGO ÜCRETİ  

İade gönderimlerinde kargo ücreti [müşteriye aittir].

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER  

Hijyen kuralları gereği bazı ürünlerde iade kabul edilmemektedir. (İç giyim, kozmetik ürünleri vb.)